Informații despre livrare miere de albine

1. Aria de livrare

📍 Expediem comenzile exclusiv pe teritoriul României.
✔ Livrarea este disponibilă în toate județele și localitățile, inclusiv în zonele rurale sau mai izolate.

2. Costul transportului

20 RON pentru comenzile cu valoare mai mică de 300 RON
Transport gratuit pentru comenzile care depășesc 300 RON

Costul final al livrării este afișat transparent înainte de finalizarea comenzii.

3. Procesarea și termenul de livrare

📦 Comenzile sunt pregătite pentru expediere în 1–2 zile lucrătoare de la confirmare.
🚚 Livrarea se face, în general, în 1–5 zile lucrătoare, în funcție de destinație:

București și orașe mari: 1–3 zile lucrătoare
Localități mici și zone rurale: 3–5 zile lucrătoare

⚠️ În perioadele aglomerate (sărbători, campanii promoționale), pot apărea întârzieri independente de voința noastră.

4. Modalități de livrare

📦 Livrare prin curier rapid – coletul ajunge direct la adresa indicată în comandă.
🏪 Ridicare personală – disponibilă de la sediul nostru din Jud. Bistrița-Năsăud, com. Uriu, Sat Cristestii Ciceului, strada Bistritei, nr. 136, cu programare prealabilă.

5. Urmărirea comenzii

📍 După expedierea coletului, veți primi un e-mail sau SMS cu numărul de urmărire, pentru a putea verifica oricând statusul livrării.

6. Dacă nu sunteți disponibil la livrare

Curierul va efectua două încercări de livrare.
În cazul în care coletul nu poate fi predat, acesta va fi returnat, iar costul unei reexpedieri va fi suportat de client.

7. Colet deteriorat la livrare

Dacă observați deteriorări ale coletului sau produselor:

1️⃣ Realizați fotografii clare ale coletului și conținutului imediat după primire
2️⃣ Contactați-ne în maximum 48 de ore la
📧 contact@ebzecologic.com
📞 0745xxxxxx
3️⃣ Vom analiza situația și vom înlocui produsele afectate fără costuri suplimentare